肃州区人民法院多措并举推动 “我为群众办实事”走深走实更走心

肃州区人民法院把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容贯穿始终，立足审判执行职能，聚焦群众“急、难、愁、盼、急”之事，精准对接群众司法需求，落细落实司法为民、便民、惠民各项措施，不断提升审判执行质效和诉讼服务质量，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

主动融合市域综合治理格局，推进纠纷源头治理

肃州区法院从实际出发，不断拓展调解体系，设立调解室8间，聘任专职调解员10名，金融纠纷调解员18名，积极整合人民调解资源，加强与其他非诉纠纷解决方式的多元对接，形成了优势互补、共建共治，多元力量集合的立体式调解模式。坚持以人民为中心的发展思想，不断实现诉调对接服务的转型升级，受案范围由原来仅受理婚姻家庭、相邻权、农村土地承包合同、民间借贷等简单民商事纠纷，逐步扩展到几乎涵盖所有案由的民商事纠纷,化解百姓所需之急，切实化解百姓身边的“大事小事”和“苦恼事烦心事”。截至目前，共参与调处各类矛盾纠纷4017件，调解成功1675件，调解成功率41.7%，平均调解期限6.9天。

健全“一站式”诉讼服务体系，高效便民解民忧

以“一次办好”为目标，全面梳理服务清单，逐项制定标准化工作规程和一次性办理服务指南并向社会公开，以标准化促进诉讼服务普惠化、便捷化，推动实现同一诉讼服务事项的无差别受理、同标准办理，持续优化群众的诉讼服务体验。增设导诉台，安排专人指导当事人填写诉讼材料，同时在自助服务区为群众提供复印机、自助查询一体机、饮水机、印泥、老花镜、诉讼指导材料等便民设备和物品。诉讼服务中心干警以“今天我当班，您的事我来办”为服务承诺，积极引导当事人和代理人自助完成立案、查询、风险评估、诉状辅助生成等，为当事人节约诉讼时间，大大方便了诉讼群众。

拓展“移动微法院”诉讼功能，线上线下“一网通办”

将信息化与“一站式”建设深度融合，把诉讼服务中心由“柜上”搬到“网上”，推广移动微法院、人民调解平台、“12368”服务热线等系统，通过电脑、手机，把诉讼服务的功能全时空无限延伸，实现了法官与当事人指尖上的“微距离”，让当事人足不出户就能享受咨询、解纷、立案、缴费等便捷高效的诉讼服务，诉讼不再是当事人的“拉力赛”“体力活”。认真落实跨域立案服务，建立跨域立案服务联络员制度，为群众提供一对一服务，努力让群众“打官司不求人，立案不出门”，切实解决人民群众诉讼难、诉讼累的“民生工程”。截至目前，目前我院作为跨域协作法院，已完成跨域立案33 起，其中最远的是广州市南沙区法院，是一起买卖合同纠纷案件，实现了我们丝路一站通，塞上江南不再远的目标。

树高千尺，根在沃土。肃州区人民法院将不断健全服务举措，提升服务水平，让人民群众切实感受到法院队伍教育整顿成果带来的新变化新气象新成效，不断提高人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。